Política de privacidad y tratamiento de datos

DL Dental Studio · Dr. David Londoño, Odontólogo General y Estético, con consultorio en Calle 17 No. 11-16, Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia.

Teléfono y WhatsApp: +57 302 420 9352. Correo electrónico: recepcion@dldentalstudio.com.

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen o reglamenten, así como de la normativa aplicable a la historia clínica (Resolución 1995 de 1999 y normas concordantes).

Datos de identificación y contacto: nombre, documento de identidad, teléfono o WhatsApp, correo electrónico y dirección.

Datos sensibles relacionados con la salud: antecedentes médicos y odontológicos, diagnósticos y fotografías clínicas necesarias para tu atención. Estos datos son de carácter sensible; no estás obligado a entregarlos, pero sin ellos no es posible prestar la atención odontológica.

Agendar, confirmar y recordar tus citas.

Elaborar y conservar tu historia clínica, así como el plan de tratamiento y el presupuesto.

Comunicarnos contigo por WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico sobre tu atención, controles y resultados.

Facturar y gestionar los pagos de los servicios prestados.

Enviar información sobre nuestros servicios, únicamente si nos autorizas expresamente.

Publicar imágenes clínicas (casos antes/después) solo con consentimiento informado firmado y específico para ese uso.

Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Al escribirnos por WhatsApp, enviar el formulario del sitio o firmar el consentimiento en el consultorio, autorizas el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas. La autorización para el uso de imágenes clínicas con fines de divulgación siempre se solicita por separado, mediante un consentimiento informado firmado.

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

Solicitar prueba de la autorización otorgada.

Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos, como ocurre con la historia clínica.

Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a recepcion@dldentalstudio.com o al WhatsApp +57 302 420 9352, o presencialmente en Calle 17 No. 11-16, Fusagasugá.

Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. La historia clínica se conserva por el término que establece la normativa vigente.

No vendemos ni cedemos tus datos. Podemos apoyarnos en proveedores de servicios (por ejemplo, plataformas de mensajería, laboratorios dentales o servicios de imágenes diagnósticas) que actúan como encargados y están obligados a proteger la información.

Esta política rige desde su publicación en este sitio y permanece vigente mientras se desarrolle la actividad del consultorio. Las bases de datos se conservan durante los plazos legales aplicables. Cualquier cambio sustancial se comunicará a través de este sitio.